为解决办事群众“多头跑、反复问”问题，今年以来，河北省石家庄市长安区深化社保与税务协作，探索推行“一窗双岗、系统并行、联席会商”联合办公机制，整合服务资源，打通经办堵点。该机制运行以来，长安区已累计处理社保缴费疑难业务196件，切实提升政务服务质效。
走进长安区税务局办税服务厅，社税协同工作站标识醒目。社保、税务业务骨干同窗口办公，仔细核验证件、核对参保信息并逐项答疑。简单业务当场办结，复杂及历史遗留问题集中会商，明确办理路径和时限，形成“前台联办—后台会商—流程优化”闭环。
据了解，长安区立足个案处置，着眼源头治理，构建起长效协作机制。该区社保、税务两部门坚持每周业务对接，每月会商研判，把风险化解在事前；建立问题台账与案例库，复盘典型案例，以个案整改带动同类问题规范处置；布设社保争议联合调处点，针对企业欠费、参保纠纷开展上门调处，高效化解劳资社保矛盾。
通过社保税务联办改革，石家庄市长安区持续夯实民生保障根基，让政务服务温度直抵民心。（杜金坤、孔维祎 石家庄市长安区委宣传部供稿）
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杨丹宇 ]
