近日，平安人寿河北分公司完成一笔大额重疾理赔，赔付保险金额超551万元。
据悉，客户于2017年投保“平安福上福”重疾保险，后续加保第二份“平安福上福”重疾保险，参与“平安RUN”活动，配置“平安福”等多类险种保障。
2026年8月，客户突发急症，家属第一时间向平安人寿报案。接到报案后，平安人寿河北分公司迅速启动理赔应急机制，安排专人上门，协助家属调取、整理相关资料。理赔团队收到材料后立即开展审核，最大限度压缩办理时限。最终核定赔付金额551万余元（含重疾险及附加险种），同时豁免客户后续保费254万元。从提交理赔申请到赔款到账，全程耗时不足20天。
下一步，平安人寿河北分公司将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，持续优化理赔流程，提升服务效能，同步开展保险知识普及工作，以有温度的金融服务守护客户家庭幸福。（平安人寿河北分公司供稿）
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高丽 ]
