河北沧州：聚焦企业群众需求 持续提升政务服务效能

  新华网石家庄4月2日电（王立鹏）河北省沧州市政府新闻办近日召开新闻发布会，介绍全市政务服务领域优化营商环境情况。近年来，沧州市始终把解决企业群众实际需求作为工作出发点，以深化改革、优化服务为抓手，持续提升政务服务效能。

  在提升企业全周期审批服务水平方面，沧州市建成企业开办“云帮办”服务平台，为营业执照和9类高频经营许可证办理提供材料预审、业务指导等服务。围绕高频准营事项制成“政策压缩包”，在企业领取营业执照的同时推送相关政策信息。在食品药品领域，推行“准入前哨”预服务机制，通过“视频预审+指导帮扶”的方式，在审批前为企业提供无偿技术指导。同时，积极探索涉企事项“并联办、打包办”的新模式，大幅压减审批时限，提升审批效率。

  在强化政务服务领域民生问题解决能力上，沧州市聚焦群众“急难愁盼”，持续优化服务供给。依托12345政务服务热线，归并41条政务热线，实现“一号呼入、一号应答”。在此基础上，建立全流程闭环处置机制，确保企业群众诉求“事事有回音、件件有着落”。为进一步深化服务成效，沧州市积极推进“热线+”联动机制，联动多个部门协同化解民生纠纷、优化服务，精准回应群众关切。

  此外，沧州市通过加强技术赋能，大力推行“云审批”“跨省通办”，以信息化手段打破地域限制，实现“数据跑路”代替“群众跑腿”，切实提升政务服务便捷度。